Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Condizioni del reso:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non usato, con imballo originale.

• Il rimborso riguarda solo il costo del prodotto, escluse spese di spedizione.

• Il reso va richiesto via WhatsApp al numero +39 331 334 1151.

• La spedizione di ritorno è a carico del cliente.

• Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto.

Eccezioni: Non si accettano resi di articoli utilizzati, lavati o danneggiati.

Gestione self service di resi e rimborsi

Per offrire un servizio più rapido e trasparente, il Cliente può utilizzare gli eventuali strumenti self service messi a disposizione dal sito per richiedere un reso, consultare lo stato della pratica e monitorare l'avanzamento del rimborso. L'utilizzo di tali strumenti non modifica i diritti previsti dalla presente informativa né i termini di legge applicabili in materia di recesso, resi e rimborsi.

RESO SELF SERVICE

Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente con la procedura Self Servire, ecco come fare:

Clicca su questo link: RESI SELF

- Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail
- Vai nella sezioni ordini
- Troverai un pulsante per la richiesta di reso ed Annullamento (annullamento solo entro 1 ora dall'ordine)
- Contattaci per ricevere l'indirizzo di spedizione

Responsabilità: Clothing by Nasti non è responsabile per eventuali smarrimenti nel reso, si consiglia spedizione tracciabile.