Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Una volta esercitato il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I resi spediti oltre tale termine non saranno accettati. Eventuali eccezioni potranno essere valutate esclusivamente a discrezione di Clothing by Nasti e, ove accettate, potranno essere gestite mediante emissione di un buono acquisto anziché tramite rimborso.

Condizioni del reso:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non usato, con imballo originale.

• Il rimborso riguarda solo il costo del prodotto, escluse spese di spedizione.

• Il reso va richiesto via WhatsApp al numero +39 331 334 1151.

• La spedizione di ritorno è a carico del cliente.

• Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto.

Eccezioni: Non si accettano resi di articoli utilizzati, lavati o danneggiati.

Gestione self service di resi e rimborsi

Per offrire un servizio più rapido e trasparente, il Cliente può utilizzare gli eventuali strumenti self service messi a disposizione dal sito per richiedere un reso, consultare lo stato della pratica e monitorare l'avanzamento del rimborso. L'utilizzo di tali strumenti non modifica i diritti previsti dalla presente informativa né i termini di legge applicabili in materia di recesso, resi e rimborsi.

RESO SELF SERVICE

Da oggi puoi richiedere il reso autonomamente con la procedura Self Servire, ecco come fare:

Clicca su questo link: RESI SELF

- Fai log in con la mail con cui hai effettuato l'ordine e immetti il codice arrivato via mail
- Vai nella sezioni ordini
- Troverai un pulsante per la richiesta di reso ed Annullamento (annullamento solo entro 1 ora dall'ordine)
- Contattaci per ricevere l'indirizzo di spedizione

Responsabilità: Clothing by Nasti non è responsabile per eventuali smarrimenti nel reso, si consiglia spedizione tracciabile.